日前，重庆轨道交通推出爱心乘车服务，老年人、残疾人、孕妇、携带婴儿的乘客以及其他特殊需求人群只需提前预约，便能享受全网轨道交通车站范围内的进、出车站帮扶，轮椅接送服务。

(资料图片仅供参考)

（图为重庆北站南广场站 汪彦彤摄）

“你好，我们已经在站口了，我老伴腿脚不方便，孩子帮忙预约了爱心乘车服务的。”29日上午10点，重庆轨道交通重庆北站南广场站工作人员接到了一对需要帮助的老人家。

（图为值班站长和站务安全员正查看预约信息进行工作调度 汪彦彤摄）

（图为站务安全员护送乘客进站 汪彦彤摄）

（图为站务安全员指挥地面安全 汪彦彤摄）

接到电话后，车站值班员随即派站务安全员携带轮椅到达了站口，护送乘客乘坐扶梯进站，并安全护送上车。

同时，车站值班员联系目的地工作人员进行接应，保障乘客顺利、安全到达目的地。

温馨提示：

“爱心预约”乘车服务可通过电话（023—88816666）或微信小程序“重庆轨道爱心预约”进行预约。乘客可提前预约未来1—3天内的出行服务，车站爱心预约服务时间为每日7：00—20：00。

乘客出行当日，车站工作人员将会在约定好的地点接应乘客，将乘客送上车，下车也会有目的地车站的工作人员接应，护送到达目的地出站口，保障乘客顺利、安全出行。

（图/文:汪彦彤）